決済プラットフォーム共通利用規約

1. 本プラットフォームの役割

当社は、加盟施設に対し、予約、注文、請求案内、カード登録および決済処理に必要なシステムを提供します。商品、診療、施術その他のサービスを提供する主体は各加盟施設です。各加盟施設は、商品・サービスの提供、請求内容の確認ならびにキャンセル、返品および返金への対応に責任を負います。個別の商品・サービスの内容、価格、提供条件、キャンセル、返品および返金条件は、各加盟施設が掲示する利用規約、特定商取引法に基づく表記、料金案内その他の条件に従います。

医療行為の適応、診断、処方および治療方針は医療機関が判断します。本プラットフォームを通じた予約、カード登録または支払いによって、診断、処方、施術の適応または効果が保証されるものではありません。

2. 利用者情報

利用者は、氏名、連絡先、配送先その他の必要事項について、ご本人の正確な情報を登録してください。登録内容に変更がある場合は、利用する加盟施設が案内する方法でお知らせください。

ログイン情報、LINEアカウントおよび個別に発行された支払い用URLを第三者へ共有しないでください。不正利用または身に覚えのない請求に気付いた場合は、利用した加盟施設およびカード会社へ速やかにご連絡ください。

3. カード登録および決済

本プラットフォームのカード登録およびカード決済にはPAY.JPを利用します。カード番号およびセキュリティコード（CVC等）はPAY.JPが提供する入力領域で処理され、当社および加盟施設の予約・決済システムには保存しません。当社および加盟施設では、決済の管理に必要な顧客識別情報、カード識別情報、カードブランド、下4桁、有効期限その他の限定された情報を取り扱う場合があります。

カードは、カード名義人ご本人のものを使用してください。カード会社の判断等により、3Dセキュアその他の本人認証が必要になる場合があります。

カードを登録しただけでは請求は発生しません。加盟施設は、利用者に商品・診療・施術その他の請求内容と金額を提示し、利用者が確認し、同意した内容に基づいて、登録されたカードを利用して都度決済を行います。請求内容の変更により金額が増加する場合は、変更内容と金額を改めて案内し、利用者の同意を確認してから決済を行います。

初期提供の本プラットフォームでは、カードを登録したことのみを理由とする定期購入または自動継続課金は行いません。将来、定期購入または継続課金を提供する場合は、金額、課金日、契約期間、解約条件等を事前に表示し、別途明示的な同意を確認します。

4. 決済対象外の商品・サービス

PAY.JP、カード会社、法令または当社の基準によりカード決済が認められない商品・サービスは、本プラットフォームのカード決済対象外とします。加盟施設が当該商品・サービスを取り扱う場合でも、対象外の代金をPAY.JPのカード決済へ含めないよう、請求項目を分離します。

カード決済の対象外となる代金がある場合、その支払方法は加盟施設から個別に案内します。

5. 決済が完了しない場合

カードの有効期限、利用限度額、本人認証、カード会社の判断、通信障害その他の理由により決済が完了しない場合があります。この場合、カードの再登録、別のカードまたは加盟施設が案内する別の支払方法をお願いすることがあります。

決済結果を確認している間は、同じ支払いを繰り返し操作しないでください。二重請求、誤請求または表示の不一致が疑われる場合は、加盟施設が決済状況を確認し、必要に応じて取消し、訂正または返金を行います。

6. キャンセル、返品および返金

予約・注文のキャンセル、商品の返品・交換および診療・施術の返金条件は、各加盟施設が掲示または支払い前に案内する条件に従います。法令上、解除、返金その他の権利が認められる場合は、その定めが優先されます。

カードへの返金が行われた場合、利用明細または口座への反映時期はカード会社の処理日程により異なります。

7. 個人情報

当社による個人情報の取扱いは、当社が別途掲示する「決済プラットフォームにおける個人情報の取扱い」に従います。加盟施設による診療情報、施術情報、注文情報その他の個人情報の取扱いは、各加盟施設が掲示するプライバシーポリシー等に従います。

カード番号、セキュリティコード（CVC等）、パスワードまたは認証コードを、LINE、メールまたは問い合わせフォームへ記載しないでください。

8. サービスの停止および変更

保守、障害、災害、不正利用の調査、法令・カード会社・決済事業者からの要請その他の理由により、本プラットフォームの全部または一部を一時停止または変更する場合があります。停止が予定されている場合は、可能な範囲で事前に案内します。

本規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を当社ウェブサイトまたは本プラットフォーム上で案内します。法令上同意が必要な変更については、必要な同意を確認します。

9. お問い合わせ

個別の商品、診療、施術、注文、キャンセルまたは返金については、利用した加盟施設へお問い合わせください。本プラットフォームの仕組みおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、TOCソリューションズ株式会社のウェブサイトに設置するお問い合わせ窓口からご連絡ください。

本規約および本プラットフォームには日本法を適用します。